Kaupan toiminta koskettaa: Korjasi sotaveteraanin hajonneen pyörätuolin
Pyörätuoli toimii sitä tarvitsevien jalkoina. Pyörätuolin hajoaminen on siis tällaiselle ihmiselle todella paha paikka liikkumisen kannalta. Näin on valitettavasti päässyt käymään amerikkalaiselle sotaveteraanille Michael Sulsonalle.
Sulsona on Vietnamin sodan veteraani, ja hän menetti taistelussa molemmat jalkansa polven yläpuolelta. Veteraanilla on ollut ongelmia pyörätuolinsa kanssa, mutta hän ei ole pyynnöistään huolimatta saanut Yhdysvaltojen veteraanien asioita hoitavalta VA:lta uutta pyörätuolia. Mies oli äskettäin asioimassa Lowe’s-rautakaupassa, kun hänen pyörätuolinsa sanoi kokonaan sopimuksen irti.
Sulsona kertoi kokemuksestaan paikallislehdessään Staten Island Advancessa. Kaupan työntekijät David, Marcus ja Souleyman ryhtyivät heti toimeen nähtyään hänen ahdinkonsa ja yhdessä he korjasivat veteraanin pyörätuolin. Hurjan kiitollinen veteraani sai miehiltä kiittelyihinsä vain vastauksen, että miehet kokivat pyörätuolin korjaamisen kunnia-asiana. Asian tultua julkisuuteen myös VA on lähettänyt Sulsonalle uuden pyörätuolin.