Mies yritti irtisanoa internet-sopimustaan: Asiakaspalvelijan vastauksesta tuli nettihitti
Moni yritysten asiakaspalvelunumeroihin soittanut on varmasti huomannut, että palvelun saaminen voi välillä olla kovan odottamisen takana. Jos langan päähän saa asiakaspalvelijan, ei kyseessä ollutta asiaa silti kykene aina hoitamaan puhelimen kautta. Nyt erään miehen puhelu internet-tarjoajalleen on noussut välittömäksi nettihitiksi.
Ryan Blockin vaimo soitti Comcast-yhtiölle kertoen, että he haluavat irtisanoa internet-sopimuksensa siirryttyään toisen yrityksen asiakkaiksi. Vaimo väitteli puhelimeen vastanneen asiakaspalvelijan kanssa kymmenen minuuttia, kunnes hän hän antoi puhelimen väsyneenä miehelleen Ryanille. Tämä jatkoi langan päässä vielä kahdeksan minuuttia vaimonsa jo selitettyä, miksi he eivät halua jatkaa Comcastin asiakkaina, Ryan kertoo SoundCloud-palvelun tilillään.
Asiakaspalvelija ei nimittäin millään halunnut irtisanoa asiakkaan internetiä. Hän inttää ja inttää loputtomiin, ja Ryanin julkaisemasta tallenteesta käy selvästi ilmi kuinka painostavasti työntekijä puhuu Ryanille. Comcast on sittemmin julkaissut sivuillaan julkisen anteeksipyynnön sanoen, että kyseessä oli yksittäin tapaus, ja ettei tämä ole heidän yrityksensä normaalia toimintakäytäntöä.